Conditions Générales de vente

ARTICLE 1. Identification du vendeur

Le site L’Œil de Léa est édité par :
L’oeil de Léa
Paris
N° SIRET 823 824 081 00025
loeildela@hotmail.com

Article 2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site L’Œil de Léa, incluant :
• la vente de produits physiques
• la vente de produits numériques
• la vente de prestations de services (consultations, soins énergétiques, accompagnement)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et services proposées sur le site www.loeildelea.com.
Les produits proposés incluent notamment : bracelets magnétisés, produits cosmétiques magnétisés, rituels, consultations, ensembles et objets énergétiques.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 3. Produits et services

Les caractéristiques essentielles des produits et services sont décrites sur le site.

Les photographies et visuels sont non contractuels.

Les prestations proposées relèvent d’une démarche de bien-être et de développement personnel. Elles ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique ou financier.
Les produits proposés sont des créations artisanales et/ou énergétiques, pouvant être personnalisées et magnétisées en fonction du client.
Les prestations (rituels, consultations) relèvent d’une démarche spirituelle et de bien-être.
Ces pratiques ne relèvent pas de la médecine ni d’une science exacte et ne remplacent en aucun cas un avis médical ou un traitement.

Article 4. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5. Commande

La commande est validée lorsque le client :
• sélectionne ses produits ou services
• valide son panier
• effectue le paiement

La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé au client.

Toute commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement. Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.

Article 6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via une solution sécurisée.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Article 7. Livraison des produits physiques

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

En cas de colis endommagé, le client doit formuler des réserves auprès du transporteur.

Article 8. Droit de rétractation (produits physiques)

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client.

Les produits vendus sur le site étant magnétisés, personnalisés et réalisés spécifiquement pour chaque client, aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté.

Toute commande est donc ferme et définitive.

Article 9. Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :
• les produits personnalisés ou réalisés sur mesure
• les produits descellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène
• les contenus numériques fournis immédiatement après achat
• les prestations de services exécutées avant la fin du délai de rétractation avec accord du client

Article 10. Produits et prestations spirituelles

Les prestations proposées relèvent d’un accompagnement spirituel et énergétique.

Aucune garantie de résultat ne peut être donnée.

Le client reconnaît que les résultats peuvent varier selon les personnes et leur réceptivité.

Aucun remboursement ne pourra être exigé en raison de l’absence de résultat ou de ressenti.

Article 11. Rendez-vous et prestations

Les prestations sont réalisées sur rendez-vous.

Toute demande de report doit être effectuée au minimum 24 heures à l’avance.

En cas d’absence ou d’annulation tardive, la prestation est considérée comme due.

Article 12. Politique de remboursement

Produits physiques

Le remboursement est possible uniquement dans le cadre du droit de rétractation légal (voir article 8).

Aucun remboursement ne sera effectué pour :
• un produit utilisé
• un produit endommagé
• un produit personnalisé

Produits numériques et prestations

Les produits numériques et prestations étant exécutés immédiatement :
• aucun remboursement n’est possible
• aucune annulation après validation

Article 13. Responsabilité

Le vendeur ne peut être tenu responsable :
• des décisions prises par le client
• de l’interprétation des prestations
• de l’absence de résultats

Les prestations sont proposées sans garantie de résultat.

Article 14. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Elles sont conservées de manière sécurisée et ne sont pas cédées à des tiers.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Article 15. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

Article 16. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Le client peut recourir à un médiateur de la consommation conformément aux dispositions légales.